INFORMACION

Información y consultas frecuentes antes de reservar:

✅ Completar el formulario de consulta: >>Enviar CORREO<< >>Enviar WHATSAPP<<

✅ En caso de reserva, solicitar los datos de la cuenta por WhatsApp

✅ Seña 10% (del TOTAL), El saldo restante se puede abonar antes de llegar o al momento de la entrega de tu vehículo.

✅ Los valores dados son en efectivo, pagos con cualquier tarjeta 10% más (1 pago)

✅ Aceptamos: Efectivo, Transferencia, Mercado Pago, Crédito, Débito.

REQUISITOS PARA EL ALQUILER

✅ Edad mínima 23 años.

✅ Tarjeta de Crédito. (Se cobra una garantía de $220.000 o más, según el vehículo) la misma se puede pagar con Débito, Crédito, Transferencia o Efectivo (no se acepta mastercard)

✅ Licencia de conducir vigente (del país de residencia) con un mínimo de 1 (un) año de antigüedad.

✅ DNI o Pasaporte.

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INFORMACIÓN AL PASAJERO

¡IMPORTANTE!

• El horario de atención es de 9 a 20hs, fuera de ese horario se podrá comunicar por mensajes de Whatsapp.

• Las entregas y devoluciones fuera de horario están sujetas a disponibilidad y tienen un costo adicional.

- Los vehículos se entregan en nuestra oficina. (Las Lauras 952 - Villa Ayelén) .

- Si el cliente lo pide lo podemos ir a buscar a cualquier lugar de Esquel y acercarlo a nuestra oficina (sujeto a disponibilidad o costo adicional)

- Entrega en Esquel, si el cliente lo pide se puede entregar el vehículo dentro de la ciudad de Esquel (sujeto a disponibilidad o costo adicional)

- Entrega en Aeropuerto (consultar costo adicional).

• El alquiler es por día, se cuenta desde el horario de entrega acordado hasta el último día a la misma hora.

- Devolver el vehículo fuera del horario tiene un costo adicional.

• Los precios son finales sin ningún extra.

• El vehículo se entrega con tanque lleno y deberá retornar con el tanque lleno, tal como se le fue entregado. Evite recargos. (si al entregar el vehículo hay faltante se cobra el doble de lo que falte a criterio de la empresa)

• Todos los vehículos cuentan con 200km libres por día (y son acumulables). (Consultar por el costo del km adicional).

• Si el cliente necesita traslado desde su hospedaje hasta nuestra oficina lo podemos ir a buscar como cortesía dentro de la ciudad de Esquel (sujeto a disponibilidad).

• Dentro del vehículo se encuentra es comprobante del seguro y la cédula del vehículo, los mismos junto con el contrato de alquiler deben permanecer SIEMPRE dentro del vehículo.

• El vehículo se entrega lavado, limpio y en condiciones y se debe devolver igual, el cliente tiene que llevar a lavar el vehículo a cualquier lavadero de la ciudad, en caso de devolver el auto sucio se cobra el lavado del mismo (interior y exterior) el costo del lavado es del doble del costo de un lavado tradicional

• No se puede comer, tomar, fumar, ni se permiten animales dentro de la unidad, no se permite colocar los equipos de esquí dentro del habitáculo (Cualquier daño ocasionado por incumplir estas condiciones corre por cuenta del cliente y tendrá que pagar una penalización adicional)

- No está permitido tomar alcohol si usted va a manejar, en nuestra zona hay tolerancia cero.

•El monto abonado en concepto de garantía será devuelto únicamente realizando una cancelación del mismo. (siempre y cuando el vehículo regrese en las mismas concisiones que fue entregado sin daños o faltantes, caso contrario se podrá retener la garantía de forma parcial, total o en parte de pago si el daño supera el valor de la misma, debiendo abonar el saldo restante) Cualquier gasto o recargo en su tarjeta de crédito/débito es ajeno a nuestra empresa.

• Los vehículos cuentan con rastreo satelital. El sistema nos envía una alerta si el cliente ingresa en alguna de las zonas restringidas. (Cualquier incumplimiento en alguna de las restricciones puede llevar a la retención parcial o total de la garantía).

• Solo alquilamos vehículos para circular en la Comarca Andina, Esquel, Trevelin, El Bolsón, Lago Puelo, Bariloche, etc. Correspondientes a las provincias de Chubut, Rio Negro y Neuquén. (Consulte otros destinos)

- Cruce Internacional a Chile suspendido.

- Consulte por algunas restricciones de alquiler en rutas de ripio.

- No está permitido ir a los siguientes lugares: Gualjaina, Piedra, Piedra Parada, Colan Conue, Laguna Larga, Lago Vinter, Alto Rio Percey, Cerro la Torta, Huemules, Monte Bianco, Cierra Colorada, ni a la provincia de Santa Cruz; por su dificultad de acceso con vehículos de tracción simple y caminos en mal estado. (Cualquier daño ocasionado por incumplir estas condiciones corre por cuenta del cliente y tendrá que pagar una penalización adicional)

• En la ciudad de Esquel hay estacionamiento medido (SEM), Para evitar el cobro del estacionamirnto debe acercarse a la secretaria de Turismo o enviar los datos (foto cedula verde, foto DNI y foto contrato de alquiler) al celular de esta oficina 2945-689231, para poder registrarlos.

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Coberturas y Garantías de los vehículos

• La tarifa incluye cobertura con una franquicia, este es el importe que debe abonar en caso de algún siniestro.

• No incluye robo y/o faltantes ni daños por causas climáticas.

• El titular del alquiler es responsable ante cualquier daño, robo, hurto, vuelco y/ o faltante hasta dichos montos. Incluye seguro de responsabilidad civil hasta $ (lo que indique la poliza).

• En el caso de que el cliente quiera reducir el valor de la franquicia o agregar algún adicional, seguro parabrisas, cerraduras; se puede solicitar (tiene costo adicional)

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Responsabilidad Civil

La tarifa incluye cobertura obligatoria de responsabilidad civil hacia terceros por un máximo de $ (lo que indique la poliza). LA CAUTIVA rent a car proporciona los límites de seguro de responsabilidad civil establecidos por la ley tal como se establece en la solicitud de alquiler al momento de efectuarlo.

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Franquicia en caso de choque

(20% del valor del vehículo asegurado)

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Franquicia en caso de vuelco

(40% del valor del vehículo asegurado)

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El Cliente siempre abonará la franquicia y/o cualquier daño ocasionado al vehículo, aun cuando se hubiera producido sin haber mediado culpa de su parte y/o por caso fortuito y/o fuerza mayor. El Cliente también deberá abonar la indemnización por lucro cesante hasta que LA CAUTIVA RENT A CAR efectivamente pueda disponer del vehículo.

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Modificación de póliza

Seguro cristales (consultar)

Reducción de franquicia (consultar)

Los valores dependerán del valor del vehículo al momento de solicitar la cotización

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Adicionales (consultar valores)

- Entrega y devolución en Aeropuerto.

- Transfer desde y hacia el Aeropuerto.

- Silla bebe o Booster para niño.

- GPS.

- Cadenas para nieve.

- Porta equipaje.

• Como colocar las cadenas para nieve >aquí<

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Hacemos Factura C

¡Gracias por elegirnos!

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